当微商创业者被问产品效果时,该如何回应?

最近有很多微商创业的小伙伴问我,如果自己在与用户沟通的时候,被问到产品效果的问题,该如何回答呢?其实这个问题很简单,但很多微商创业新手不懂用户的真实心理,会立马回复用户,说自己的产品有多好多好,这其实是非常错误的回应方式,因为它会导致用户失去成交订单的欲望。那正确的回复话术是什么呢?我建议大家参考以下建议。

一、把问题抛给用户

什么意思呢?就是微商创业者可以反问用户,你对产品效果的期望是什么呢?或你希望得到什么样的效果呢?等用户对这个问题给出答复的时候,微商创业者首先要对用户的效果定义和要求表示赞同和理解,然后再介绍自己的产品具有什么样的优势。也就是说,微商创业者需要根据用户的想法,给予相应的附和,这样微商创业者就不会因为盲目地夸赞产品,而带给用户弄虚作假的感觉。而且这样的沟通话术更容易让用户接受,也更具有说服力。

那为什么微商创业者需要对用户的想法给予肯定呢?因为谁都希望自己能够被认可,所以当微商创业者认可用户的时候,用户就会觉得自己被重视了。这样一来,用户就能够感受到你真诚与良好的服务态度,从而大大提升对你的好感和信任,甚至还会大大提高成交订单的几率。

二、不管产品效果如何,先对产品进行引导和塑造

当微商创业者与用户交流沟通的时候,忽然被问到产品效果的问题,那微商创业者一定不要针对该问题给出相应的回复。而是应该委婉地回避问题,从引导和塑造产品的角度出发,为用户展示产品。也就是说,微商创业者需要在用户面前,展示产品优质的一面,从而把产品价值高高地树立起来,让用户自行产生该产品效果一定也不会差的心理。

当然,微商创业者在使用该话术的时候,需要多费些口舌与用户交流,这样才能够提高产品的真实性和用户的信任度,从而大大提高用户成交订单的欲望。

以上就是我今天要分享的全部内容,虽然不多,但都是我亲测有效的实战经验,希望各位微商创业者都能够认真阅读,并从中获得一定的帮助和启发,为自己的微商生涯保驾护航。